Yesterday I had an adventurous day. We had to go the hospital of the University of Minnesota. Robert asked me if I had the address, and I didn't have that. He had contacted the project manager about the addresses before so I thought he would have it. Well he remembered an address and was pretty sure it was the right one, and we went there. It was snowing all the time and we even had problems getting up the ramp of the parking lot to get away from the hotel. We had to stop almost at the top, reverse down the ramp, down to the second one and use that so we would have enough speed to get to the top. Good thing I’m not driving and they are used to the snow. Everything was very slippery, but we got to the building safely. Robert was convinced it was the right place, because he remembered it, although it looked a bit different because of the snow.. Once we got inside it seemed we were on the wrong campus, and in the wrong building. We had to get to the campus on the other side of the Mississippi. We got the right address from somebody, and went to the right building. We arrived around 9:30 am and went straight to the department were we had to do the install. They didn't know we were coming and send us back to the front desk to get badges and a kind of security clearance. The front desk couldn't find us in the system, and told us to go down to supply chain management to get registered there first. Apparently this is something very normal in American hospitals, but I have never seen something like this in Europe. We first tried to call all the people on our contact list. They were all not on site, because they thought everything was delayed. And we thought the project manager would have told them we were coming. After 30 minutes of trying to get a hold of someone, we finally found somebody that would come back to the campus soon. This was Dave, he works for PACS/IT. But we still had to get the security clearance, so off to find supply chain. They were located somewhere far down and hidden, but we found them. They were surprised, because normally they don't get these requests from people that just come to install software. We don't have patient contact, so we don't need the clearance, apparently. But they made a note for us so the front desk would give us the stuff we needed so we could go to the department. Once we had the clearance we went to the front desk, got the cards we needed and went back to the department. Robert had gone to the research division by know to show them the software. When Matthew and I arrived back at the department nobody knew which systems had to be installed, so we had to wait until Dave would arrive on campus. Robert asked if we could come to research when we had some time to do the install there. So after sitting around a couple minutes we decided to go to research first, once we arrived there they wanted the software installed on one computer. But they researcher that needed it installed had to go to a meeting at that moment. So he showed me his computer to do the installation. At the same moment Dave gave us a call that he was back on the campus. We had to go back to the department, which was on the other side of the building off course. At the department it seemed that the computers we had to install on were missing... Dave went to find them and showed us two other pc's that might have to be installed. So we started on those and ran into problems, because they were not in the domain. We couldn't fix that, and send some emails to the Project manager to see what he could figure out. By now it was almost lunch time, so we first went for lunch while we were waiting for Dave to find the missing PC's. After lunch he had found them, but they were still in the box and had to be configured. And the other problem was that there were no monitors. Matthew and I went back to the department, around 1:30 pm, and I agreed with Matthew that I would go to research to install the software there and he would stay with Dave and do the installs. The install at research didn't go as smoothly as it should, because something was blocking the connection to the licenses. This was another IT problem, which the research guy had to solve with his IT department, so in the end I just did a temporary install and went back to the department. By now it was 4 pm and Matthew and Dave had installed and configured 2 out of the 3 missing PC's and were working on the last one. Terarecon was still behind schedule and we didn't have a chance to test the integration. So today we are going to meet the Terarecon guy at the University, test the integration, give the doctors a quick training, and repeat the whole thing at Southdale hospital. This should all be straight forward, but with all the adventures we had yesterday, I’m not sure about that.

Gister had ik een avontuurlijke dag. We moesten naar de University of Minnesota. Robert vroeg aan mij of ik een adres had, maar dat had ik niet. Hij had eerder al contact gehad met de project manager, dus ik da cht dat hij dit adres ook had. Robert meende zich het adres te herrinneren dus gingen we daar maar heen. We moesten eerst uit de parkeer garage van het hotel komen. Het was aan het sneeuwen, en de eerste keer kwamen we niet tot de top van de helling. De auto kwam niet verder en gleed een beetje terug. Dus in zijn achteruit, de helling af en ook een stukje van de tweede, zodat we genoeg snelheid zouden hebben om tot boven aan te komoen. Alle wegen zaten onder de sneeuw, maar we kwamen veilig aan op de plaats waar we moesten zijn. Toen we in de buurt kwamen, was Robert overtuigd dat het de juiste plaats was, omdat alle hem bekend voorkwam, het zag er alleen iets anders uit door de sneeuw. Wat bleek toen we eenmaal binnen waren: verkeerde gebebouw, zelfs verkeerde campus. We moesten naar de campus aan de andere kant van de mississippi. Robert kreeg van iemand het juiste adres en we gingen door sneeuw naar het juiste gebouw. Het was ongeveer half 10 toen we daar aankwamen en we gingen meteen naar de afdeling waar we moesten zijn. Daar wisten ze niet dat wij zouden komen en stuurde ons naar de informatie balie, om pasjes te halen. De info balie kon ons niet in het systeeem vinden enstuurde ons toen eerst naar supply chain management, om daar te zorgen dat w ein het system zouden komen. Matthew was gewent aan deze procedures, maar ik heb het nog nooit meegemaakt in Europa. We probeerde eerst maar eens om de mensen op onze contact lijst te bellen om te zien of een van hen ons mee kon nemen naar de afdeling. Er was niemand op deze campus of in het gebouw, want ze wisten niet dat we zouden komen.. Ik had ze geen email gestuurd dat we zouden komen, omdat ik dacht dat de project mamanger dat wel gedaan zou hebben. Na een hoop heen en weer gebel kregen hadden we uiteindelijk contact met Dave. Hij zou terug komen naar de campus om ons te komen helpen. Maar we moesten wel eerst nog pasjes regelen, dus op zoek naar supply chain. Die zaten natuurlijk in de verste uithoek van het gebouw en niemand wist waar, maar we hebben ze gevonden. Bij supply chain waren ze verrast dat ze ons naar daar gestuurd hadden, want normaal krijgen ze die vragen niet voor mensen die alleen maar software komen installeren en geen contact hebben met patienten. Ze schreven een briefje voor ons zodat we bij de info balie de pasjes zouden krijgen en gingen terug naar de afdeling. Robert was ondertussen naar de research afdeling gegaan omdat zij ook geinteresseerd waren in de software. Toen matthew en ik bij de afdeling teruug kwamen, wist niemand welke computers geinstalleerd moesten worden, dus moesten we wachten toddat Dave op de campus zou komen. Robert had gebvraagd of als ik tijd had ik ook nogf een computer bij research kon installeren. Toen we een tijdje hadden zitten wachten dachten we dat het beter zou zijn om eerst naar research te gaan en daar de installatie te doen. Maar de researcher moest naar en meeting en toonde me de computer. Op datzelfde moment belde Dave dat hij op de campus was, en dus moesten we weer terug naar de afdeling, aan de andere kant van het gebauw natuurlijk. Weere op de afdeling aangekomen bleek dat de computers die wew moesten installeren zoek waren. Dave zou ze gaan zoeken en toonde ons 2 andere computers die misschien de software ook moesten hebben. Dus begonnen we maar met die 2 systemen, maar daar liepen we al snel tegen problemen aan omdat ze niet in het juiste netwerk domein hingen. Wij konden dat niet oplossen, dus na wat heen en weer ge-email met de project manager zijn we maar gaan lunchen, terwijl we nog steeds aan het wachten waren todat Dave de vermiste computers gevonden had. Na de lunch had Dave de computers gevonden, maar ze zaten nog in de doos en moesten dus eerst geinstalleerd worden. En het andere probleem was dat beeldschermen nog niet waren bezorgd. Ik ben toen naar de research afdeling gegaan om daar de computer te installeren en Matthew heeft samen met Dave gewerkt om de computers te installeren en de software te configureren. Bij de research installatie ging alles ook niet helemaal vlotjes, want iets blokkeerde de connectie to de licensies. Dit moest IT van de researdch afdeling oplossen dus uiteindelij kheb ik daar tijdelijke licensies geinstalleerd en ben terug gegaan naar de afdeling. Ondertussen was het rond een uur of 4 ’s middags. Matthew en Dave hadden 2 van de 3 PC’s geinstalleerd en geconfigureerd en waren bezig met de laatste. Terarecon liep nog steeds achter op schema, dus de intergratie hadden we nog steeds niet kunnen testen. Vanddag hebben we een afspraak met terarecon om die intergratie te testen en de dokters te trainen. Eerst doen we dat bij de universiteit en daarna in Southdale. Dit zou allemaal heel makkelijk moeten, maar na de avonturen van gister ben ik daar niet zo zeker van...